Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto zásady zpracování osobních údajů („Zásady“) vysvětlují, jakým způsobem Eliška Lefnarová, IČO 19841531, se sídlem Muglinovská 1037/1, 702 00 Ostrava, e-mail: meziradky.mailclub@gmail.com, telefon: +420 725 563 662 („Správce“), zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek a zákazníků e-shopu www.meziradky.eu („E-shop“).

Správce není plátcem DPH.

Při zpracování osobních údajů postupujeme zejména podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 („GDPR“) a dalších platných právních předpisů České republiky.

 

I. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

1. Objednávka a nákup Zboží

Pokud prostřednictvím E-shopu provedete objednávku, zpracováváme osobní údaje, které nám v rámci objednávky poskytnete.

Jedná se zejména o:

• jméno a příjmení,
• doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce,
• údaje o způsobu a stavu platby,
• údaje potřebné pro doručení objednávky,
• případně další údaje, které nám v souvislosti s objednávkou sdělíte.

Proč údaje zpracováváme?

Osobní údaje potřebujeme zejména proto, abychom mohli:

• přijmout a vyřídit Vaši objednávku,
• uzavřít a plnit kupní smlouvu,
• zpracovat platbu,
• připravit a odeslat Vaši objednávku,
• komunikovat s Vámi ohledně objednávky,
• řešit případné reklamace, odstoupení od smlouvy nebo jiné požadavky,
• chránit naše právní nároky.

Právní základ

Zpracování je založeno zejména na:

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy;
• čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – zpracování nezbytné pro splnění právních povinností;
• čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – zpracování nezbytné pro ochranu našich oprávněných zájmů, například při ochraně před podvodným jednáním nebo při uplatňování a obraně právních nároků.

Pro běžné zpracování objednávky nepotřebujeme Váš samostatný souhlas se zpracováním osobních údajů. ÚOOÚ uvádí, že běžný provoz e-shopu je založen zejména na plnění smlouvy a zákonných povinnostech. (Office for Personal Data Protection)

Jak dlouho údaje uchováváme?

Osobní údaje související s objednávkou zpracováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu, po kterou jsme povinni nebo oprávněni údaje uchovávat podle právních předpisů nebo z důvodu ochrany našich právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

 

II. Komunikace se zákazníky

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem v souvislosti s objednávkou, reklamací, vrácením Zboží nebo jiným požadavkem, můžeme zpracovávat údaje, které nám v rámci komunikace poskytnete.

Může se jednat zejména o:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• číslo objednávky,
• obsah Vašeho požadavku,
• další údaje, které nám dobrovolně sdělíte.

Tyto údaje zpracováváme za účelem vyřízení Vašeho požadavku, komunikace s Vámi a případně ochrany našich práv.

Právním základem je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR podle povahy konkrétní komunikace.

Komunikaci uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a následně po dobu, která je přiměřená účelu uchování nebo která vyplývá z právních předpisů.

 

III. Obchodní sdělení a newsletter

Pokud jste u nás nakoupili, můžeme Vaši e-mailovou adresu využít pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných produktů a služeb, pokud jste takové využití při nákupu neodmítli.

Může se jednat například o informace týkající se nových vydání Mail Clubu, nových produktů, nabídek nebo dalších novinek projektu Mezi řádky.

Toto zpracování se opírá zejména o § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Z každého obchodního sdělení musí být zřejmé, kdo jej odesílá, a musí obsahovat jednoduchý způsob, jak další zasílání odmítnout.

Ze zasílání obchodních sdělení se můžete kdykoliv bezplatně odhlásit například prostřednictvím odkazu uvedeného přímo v e-mailu nebo kontaktováním na adrese:

meziradky.mailclub@gmail.com

Po odmítnutí dalšího zasílání obchodních sdělení Vaši e-mailovou adresu pro tento účel dále nepoužíváme.

Pravidla pro zasílání obchodních sdělení vycházejí mimo jiné z § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. a výkladu Úřadu pro ochranu osobních údajů. (Office for Personal Data Protection)

 

IV. Kdo může mít k osobním údajům přístup

Vaše osobní údaje nepředáváme jiným osobám za účelem jejich vlastního marketingu.

Pro provoz E-shopu však využíváme některé dodavatele a poskytovatele služeb, kteří mohou mít k osobním údajům přístup v rozsahu nezbytném pro poskytování jejich služeb.

Jedná se zejména o:

Shoptet

E-shop provozujeme prostřednictvím platformy Shoptet, kterou poskytuje společnost:

Shoptet, a.s.
Dvořeckého 628/8
169 00 Praha 6
IČO: 289 35 675

Shoptet může v rámci poskytování své služby zpracovávat údaje zákazníků uložené v E-shopu, zejména jméno, příjmení, doručovací údaje, kontaktní údaje, údaje o objednávkách a další údaje související s provozem E-shopu. Shoptet uvádí, že při zpracování osobních údajů zákazníků svých klientů vystupuje v příslušném rozsahu jako zpracovatel. (Shoptet)

Dopravci

Pro doručování objednávek můžeme předávat nezbytné údaje dopravci, zejména:

• jméno a příjmení,
• doručovací údaje,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• údaje potřebné k identifikaci zásilky.

V současné době využíváme zejména služby:

• Zásilkovna / Packeta
• Balíkovna / Česká pošta

Údaje jsou předávány pouze v rozsahu nezbytném pro doručení objednávky.

Účetní a další poskytovatelé služeb

Pokud využíváme externí účetní nebo jiné odborné služby, mohou mít jejich poskytovatelé přístup k osobním údajům v rozsahu nezbytném pro poskytnutí těchto služeb a splnění našich právních povinností.

 

V. Platby

Platby za objednávky jsou prováděny bankovním převodem.

V souvislosti s platbou můžeme zpracovávat informace potřebné k identifikaci a spárování platby s konkrétní objednávkou.

Pokud platbu provádíte z bankovního účtu, můžeme v rámci bankovní transakce získat údaje nezbytné k identifikaci platby, například číslo účtu, jméno majitele účtu nebo variabilní symbol.

 

VI. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje se snažíme zpracovávat v rámci Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru.

Pokud bychom v budoucnu využívali poskytovatele služeb, u kterého dochází k předávání osobních údajů do třetí země mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme takové předání v souladu s GDPR a použijeme příslušný právní mechanismus pro předávání osobních údajů.

 

VII. Automatizované rozhodování a profilování

V souvislosti s provozem E-shopu v současné době nepoužíváme osobní údaje k automatizovanému rozhodování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobně významně dotýkalo.

Pokud bychom v budoucnu začali využívat profilování nebo automatizované rozhodování v rozsahu, který vyžaduje zvláštní informační povinnost, budeme o této skutečnosti informovat.

 

VIII. Cookies

Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které mohou být při návštěvě webových stránek uloženy ve Vašem zařízení. Pomáhají nám zajistit správnou funkčnost E-shopu a podle nastavení také analyzovat jeho používání nebo umožnit další funkce.

E-shop provozovaný prostřednictvím Shoptetu používá nezbytné cookies potřebné pro správné fungování E-shopu, například pro fungování košíku a dalších základních funkcí. Další cookies mohou být používány podle toho, jaké doplňkové služby a nástroje jsou v E-shopu aktivovány. (Shoptet Podpora)

Nezbytné cookies

Nezbytné cookies jsou potřebné pro správný chod E-shopu a některých jeho funkcí. Bez těchto cookies nemusí být možné některé části E-shopu správně používat.

Tyto cookies nevyžadují souhlas uživatele v rozsahu, v jakém jsou skutečně nezbytné pro poskytování požadované služby.

Analytické a statistické cookies

Pokud používáme analytické nebo statistické cookies, které nejsou nezbytné pro fungování E-shopu, používáme je pouze na základě příslušného souhlasu, pokud právní předpisy neumožňují jiný postup.

Tyto cookies mohou sloužit například k měření návštěvnosti a analýze používání E-shopu.

Marketingové cookies

Pokud v E-shopu používáme marketingové, reklamní nebo remarketingové cookies, používáme je pouze na základě příslušného souhlasu, pokud právní předpisy neumožňují jiný postup.

Tyto cookies mohou být využívány například pro měření účinnosti reklamy nebo zobrazování relevantnějšího reklamního obsahu.

U netechnických cookies je třeba rozlišovat mezi samotným ukládáním/čtením cookies a následným zpracováním osobních údajů. ÚOOÚ uvádí, že pro ukládání a čtení netechnických cookies je třeba respektovat příslušná pravidla pro souhlas. (Office for Personal Data Protection)

Správa souhlasů s cookies

Pokud E-shop používá cookie lištu, můžete prostřednictvím ní nastavit své preference.

Souhlas s nepovinnými cookies můžete také později odvolat. Odvolání souhlasu musí být stejně snadné jako jeho udělení. (Office for Personal Data Protection)

Konkrétní seznam používaných cookies a jejich aktuální nastavení se může měnit v závislosti na funkcích a službách aktivovaných v E-shopu.

 

IX. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména právo:

• požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o Vás zpracováváme;
• požadovat přístup ke svým osobním údajům;
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů;
• požadovat za určitých podmínek výmaz osobních údajů;
• požadovat za určitých podmínek omezení zpracování;
• požadovat za určitých podmínek přenositelnost osobních údajů;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

 

X. Jak můžete svá práva uplatnit

Se svými dotazy nebo žádostmi týkajícími se zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit:

Eliška Lefnarová
Muglinovská 1037/1
702 00 Ostrava
E-mail: meziradky.mailclub@gmail.com
Telefon: +420 725 563 662

Vaši žádost se budeme snažit vyřídit bez zbytečného odkladu a v souladu s příslušnými právními předpisy.

 

XI. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

S ohledem na povahu a rozsah našeho podnikání nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat přímo na:

meziradky.mailclub@gmail.com

 

XII. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz

 

XIII. Aktualizace těchto zásad

Tyto Zásady můžeme v přiměřeném rozsahu aktualizovat zejména v případě změny právních předpisů, změny způsobu fungování E-shopu nebo změny používaných služeb a technologií.

Aktuální verze těchto Zásad je vždy zveřejněna na webových stránkách www.meziradky.eu.

 

Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 20. 09. 2026.